A sua privacidade é importante para nós. É política da Lavanderia Arco-Íris Ltda. respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site www.arcoirislavanderia.com.br e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Respeitamos a sua privacidade e protegemos as informações pessoais que nos foram cedidas. Privacidade e segurança são prioridades e temos compromisso com a transparência no tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes.
Por isso, a presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de usuários ou outras pessoas que acessam ou utilizam o nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, navegar em nosso site, deixamos claro que coletaremos e utilizaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política de Privacidade, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018), das disposições previstas no Código de Defesa do Consumidor – CDC (Lei Federal nº 8.078/1990) e as demais normas e leis aplicáveis.
Não temos como objetivo atrair crianças para o nosso site, respeitamos todas as leis e normas nacionais e internacionais relativas à proteção da privacidade das crianças, por isso, não solicitamos estes dados.
Qual é a informação que é coletada neste site?
A coleta dos dados pessoais é efetuada quando o formulário Entre em Contato Conosco é preenchido. A informação recolhida é a necessária para o envio de informações e de orçamento.
Coletamos também, através de Cookies, informações anônimas como endereço de IP, navegador utilizado, dentre outras informações de acesso (Veja a nossa política de cookies).
O usuário poderá atualizar as informações fornecidas, sempre que quiser e com total autonomia, mediante envio de e-mail para contato@arcoirislavanderia.com.br, com o assunto de Tratamento de Dados Pessoais.
Com qual finalidade os dados são coletados?
A informação coletada terá como propósito/finalidade:
· Retorno de contatos, envio de informações ou orçamento referentes aos nossos serviços;
· Consulta de cadastro;
· Envio pontual de informativos.
Quais são os recursos de segurança que têm o site e que garanta aos utilizadores a proteção dos seus dados pessoais?
Utilizamos certificado SSL em nosso site, portanto, as operações de fornecimento de dados pessoais estão devidamente protegidas. Toda a informação é encriptada e gerida com ferramentas de segurança através do protocolo SSL (Secure Sockets Layer, um método usado para proteger e encriptar informações confidenciais, como ou dados sensíveis enviados pela Internet).
Tomamos todas as precauções necessárias e legalmente exigidas para garantir a proteção da informação recolhida junto dos seus usuários através do nosso site e que garantem a segurança online e offline dessa informação.
Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais focadas na proteção da sua privacidade.
Adotamos estratégias e as ferramentas são aplicadas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações possam gerar, para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.
Dentre as medidas que adotamos, destacam-se:
· Criptografia SSL em todo o nosso website, inclusive nos formulários onde são fornecidos os dados pessoais;
· Firewall integrado ao site, para evitar invasões;
· Servidores seguros, não compartilhados e preparados;
· Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais;
· O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade;
· Armazenagem em ambiente seguro e idôneo.
A Lavanderia Arco-Íris Ltda. se compromete a adotar as melhores práticas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é importante destacarmos que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, mesmo com todos os esforços de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Caso tenhamos algum incidente de segurança conhecido que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, faremos um comunicado aos afetados e também, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, conforme rege as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.
Comunicação Através de E-mails
Também podemos recorrer a tecnologias de acompanhamento para saber se determinadas mensagens e-mail enviadas por nós foram lidas, se clicou nas mesmas ou se as reencaminhou. Isto permite tornar as nossas comunicações mais direcionadas, objetivas e eficientes.
Consentimento
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento seria o seu “de acordo” e é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual autoriza a Lavanderia Arco-Íris Ltda. a tratar seus dados.
Assim, em acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.
O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da Lavanderia Arco-Íris Ltda. para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.
Ao utilizar os serviços Lavanderia Arco-Íris Ltda. e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los. A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.
É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.
De que forma pode o usuário corrigir ou eliminar as informações que facultou previamente no site da Lavanderia Arco-Íris Ltda.?
No âmbito das condições de utilização do site da Lavanderia Arco-Íris Ltda. e todos os seus serviços, o usuário compromete-se a fornecer e a manter atualizados e verdadeiros todos os seus dados pessoais.
A Lavanderia Arco-Íris Ltda. garante ao utilizador a possibilidade de corrigir e atualizar os seus dados através de e-mail a ser enviado para contato@arcoirislavanderia.com.br. Para eliminar os seus dados, o utilizador deverá contatar a Lavanderia Arco-Íris Ltda. por e-mail ou via postal (Assunto: Política de Privacidade, Rua Gal. Gustavo Cordeiro de Faria, 99 – Ribeira – CEP 59012-570 – Natal/RN).
Por quanto tempo são armazenados os dados pessoais consentidos?
Seus dados pessoais serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço, manter cadastro para localização do serviço prestado ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores a menos que a pedido do detentor dos dados seja exercido o direito de remoção/esquecimento.
De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:
· Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
· Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
· Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
· Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.
Alterações desta Política de Privacidade
Este documento pode ser modificado a qualquer tempo. Se a alteração for substancial incluiremos uma mensagem de forma que possa ser imediatamente visualizada, através de aviso na página de entrada do site (Pop-up ou texto).
Isenção de responsabilidade
Conforme mencionado anteriormente, não há nenhuma página virtual ou sistema online inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Lavanderia Arco-Íris Ltda. não se responsabiliza por:
· Consequências decorrentes da negligência por qualquer natureza, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento. Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário;
· Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Lavanderia Arco-Íris Ltda. Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para os nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e tomaremos as providências necessárias;
· Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da Lavanderia Arco-Íris Ltda.;
· Quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.
Disposições Gerais
Não assumimos qualquer responsabilidade por problemas legais ou técnicos causados pelo incumprimento por parte do UTILIZADOR das recomendações indicadas. A presente comunicação destina-se a conhecimento e utilização pelos utilizadores e, por conseguinte, não deve ser utilizada para qualquer outra finalidade.
Não nos responsabilizamos pelo conteúdo e veracidade das políticas de privacidade de terceiros, incluídas na nossa política de cookies.
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Esta política é efetiva a partir de Maio de 2021.